Cuando establecemos estrategias no basta conocer y describir los factores internos de la marca, sino el entorno externo y para ello tenemos a la matriz EFE. Este entorno est谩 compuesto por amenazas que pueden afectar a tu empresa o marca, y las oportunidades que pueden surgir y aprovechar para tu crecimiento exponencial.

Debido a que la Matriz EFE y Matriz EFI son importantes para la consecuci贸n de tus metas, aqu铆 te explicamos todo acerca este instrumento para formular estrategias. Te invitamos tambi茅n a ver los 馃憠Cursos de Community Manager聽que estaremos desarrollando en Buenos Aires en las pr贸ximas semanas.

驴Qu茅 es la Matriz EFE?

La matriz de evaluaci贸n de los factores externos (EFE) o tambi茅n conocido como matriz MEFE, permite resumir y evaluar informaci贸n. 脡sta informaci贸n puede ser de 铆ndole econ贸mico, social, cultural, demogr谩fico, ambiental, pol铆tico, gubernamental, jur铆dico, tecnol贸gico y competitivo.

El objetivo de este聽an谩lisis externo聽es formar una lista de oportunidades que la empresa puede aprovechar y de las amenazas que se deben sortear. Esta lista debe limitarse a aquellos factores clave que son viables de ser manejados y para los cuales se pueden generar estrategias.

Importancia de la Matriz EFE

Diferenci谩ndose de la Matriz EFI, 茅ste instrumento permite comprender, anticiparse y conocer el entorno en el que se desarrolla nuestro negocio o actividad. Adem谩s, permite la detecci贸n de v铆as de acci贸n orientadas a aumentar las probabilidades de tener 茅xito.

La finalidad de detectar las聽oportunidades y amenazas聽es el de sacar provecho de las ventajas y disminuir el riesgo que conllevan las amenazas. En otras palabras, al conocer el ambiente en donde estamos, se incrementa el grado de probabilidad de alcanzar los objetivos y lograr un negocio exitoso.

驴Cu谩les son los Factores externos clave? Lo que debes considerar para tu estrategia empresarial

Todos los factores externos聽clave聽a considerar pueden clasificarse en cinco grandes categor铆as que nombraremos a continuaci贸n:

  1. Factores econ贸micos.
  2. Sociales, culturales, demogr谩ficos y ambientales.
  3. Factores pol铆ticos y legales.
  4. Tecnol贸gicos.
  5. Factores de competencia.

Es importante identificar y desarrollar estos factores, ya que cualquier cambio en ellos, puede afectar directamente el mercado y el entorno en el que se desenvuelve tu negocio. Como consecuencia, los consumidores podr铆an cambiar sus preferencias con respecto a tu negocio.

Para detectar las oportunidades y amenazas, se debe reunir toda la informaci贸n posible sobre los factores que nombramos anteriormente. Para ello, se puede usar fuentes de informaci贸n como medios de comunicaci贸n que proveen informaci贸n sobre factores pol铆ticos, econ贸micos, sociales, culturales y dem谩s de un pa铆s. Siempre verifica que sea un medio de comunicaci贸n con informaci贸n confiable y oportuna.

Tambi茅n, es posible reunir conocimiento sobre la competencia y otros aspectos clave. Esto, puede ser a trav茅s de Internet, o llamadas telef贸nicas.

Posteriormente, una vez reunida toda la informaci贸n considerada relevante para la elaboraci贸n de la matriz, se debe analizar. Para hacerlo, es importante que participen las personas involucradas en el negocio ya que pueden ayudar a detectar oportunidades y amenazas importantes para el negocio, adem谩s de enriquecer el an谩lisis con opiniones y perspectivas diferentes.

Procedimiento para desarrollar tu Matriz EFE

La elaboraci贸n de una Matriz EFE consta de cinco pasos que describiremos a continuaci贸n:

Matriz EFE

Paso 1:

Realizar una lista de los factores determinantes para el 茅xito identificados en el proceso de la auditoria externa. Debe abarcar un total de entre diez y veinte factores, incluyendo primero las oportunidades y luego las amenazas que afectan a la empresa y su industria.

Es importante ser lo m谩s espec铆fico posible. Para ello se debe usar porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida de lo posible.

Paso 2:

Una vez realizada la lista, se debe asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el 茅xito en la industria de la empresa.

Es relevante que sepas que usualmente, las oportunidades suelen tener pesos m谩s altos que las amenazas, pero 茅stas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras.

Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que tienen 茅xito con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.

Un dato importante es que el peso que sea asignado en este paso, se basan en la industria.

Paso 3:

Asigne una calificaci贸n de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el 茅xito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa est谩n respondiendo con eficacia al factor. A igual que la Matriz EFI, las ponderaciones son:

4 = una respuesta superior 鈥 El valor m谩s alto.

3 = una respuesta superior a la media.

2 = una respuesta media.

1 = una respuesta mala. 鈥 El valor m谩s bajo.

Dato importante: a diferencia del paso anterior, esta calificaci贸n se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. Recuerda que en la paso 2, el peso se basa en la industria.

Paso 4:

Es momento de definir la calificaci贸n ponderada, al multiplicar el valor asignado a cada factor por su calificaci贸n correspondiente. Es decir, multiplicar el valor asignado en el paso 2 con el valor correspondiente en el paso 3. De esta manera, se obtiene la calificaci贸n ponderada.

Paso 5:

Para determinar el valor ponderada, se debe sumar todas las calificaciones ponderadas.聽El total de ese valor est谩 entre el 1.0 (como el valor m谩s bajo) y 4.0 (el valor m谩s alto), el valor promedio del valor ponderado es de 2.5.

Es importante determinar que si el promedio ponderado resulta 4.0, esto indica que la organizaci贸n est谩 respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria.

En otras palabras, las estrategias de la empresa est谩n aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Si se ve el caso contrario, que el promedio ponderado sea de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no est谩n capitalizando las oportunidades, ni evitando las amenazas externas.

Aqu铆 te colocamos un ejemplo con el resultado final del procedimiento para elaborar una matriz EFE

FactoresPesoCalificaci贸nCalificaci贸n ponderada
OPORTUNIDADES
聽Explorar plataformas digitales para impulsar las ventas0.1440.56
Realizar alianzas con otras empresas0.140.4
Aceptar diferentes m茅todos de pagos0.240.8
Crear un producto que permita vender una experiencia la comprador0,2030.60
AMENAZAS
Alta presencia en medios digitales con grandes comunidades0.0820.16
Nueva competencia0.0820.16
Problemas en el proceso de env铆o de los productos0.0820.16
No poseer espacio suficiente para los producto0.620.12
TOTAL12,96

Cuando se analiza este ejemplo, se observa que el valor total de las oportunidades es de 2.36 y el valor de las amenazas es 0.60. Recuerda: si el valor de las oportunidades es superior que las amenazas, significa que el entorno externo es favorable. Pero si fuera en el caso contrario, se debe analizar y reforzar las debilidades de las marcas.

Consideraciones

  1. Para detectar y analizar las oportunidades y amenazas聽es necesario realizar una auditoria聽externa聽o聽an谩lisis externo. Es decir, identifica y eval煤a los acontecimientos que ocurren en el entorno y se escapan al control de nuestro negocio.
  2. Recordemos, que la matriz EFE y EFI, proporcionan informaci贸n necesaria para formular estrategias en forma exitosa.


 

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