POLITICA DE PRIVACIDAD.

2IM Marketing da la bienvenida a todos los usuarios a su sitio web, un portal que brinda información actualizada sobre marketing, social media y capacitación.

SERVICES DE 2IM MARKETING

En cumplimiento del deber de información contenido en el articulo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en cumplimiento del deber de información contenido en la California Consumer Privacy Act. Por la presente, esta página se declara como un sitio web y una aplicación móvil operados por 2IM Marketing Agency LLC (en adelante, “2IM Marketing Agency” o “Nosotros”) con domicilio social en Melbourne, Florida, EE. UU.

La Ley de Privacidad del Consumidor de California es una ley que otorga nuevos derechos de privacidad a los residentes de California y exige que las empresas implementen medidas para proteger la información personal de los consumidores. Al afirmar que 2IM marketing cumple con esta ley, buscamos demostrar nuestro compromiso con la privacidad y la transparencia hacia los usuarios de Estados Unidos.

Los servicios, características y ofertas de 2IM Marketing están disponibles en línea a través de nuestro sitio web y aplicación móvil, que en conjunto se denominan «Propiedades de 2IM Marketing» o «Nuestros servicios».

Estos términos de uso se aplican a todas nuestras presencias digitales en versión aplicación móvil o sitio web. El “Contenido del sitio” incluye toda la información, datos, diseño y contenido editorial que se incluye en nuestras presencias digitales en formato web o de aplicación, ya sea relacionado o no con el servicio brindado por 2IM Marketing.

PARTES INVOLUCRADAS

En relación con nuestros servicios, definimos “Cliente” como la persona o entidad que utiliza nuestros servicios de capacitación, y se informa por medio de la información de marketing digital y social media, a través de nuestra plataforma digital. Definiremos “usuarios” como todos los consumidores, clientes y terceros que utilizan nuestros servicios accediendo o no con contraseña o ID, de esta forma utilizaremos para ellos el término colectivo “usuarios”. Estamos comprometidos a proteger la privacidad y los datos personales de todas las partes involucradas en nuestros servicios.

TERMINOS DE SERVICIO

Estos “Términos de Servicio” establecen los derechos y responsabilidades de los usuarios al utilizar nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos. Si no desea aceptar estos términos, no utilice ni acceda a los servicios.

CONSENTIMIENTO DEL USUARIO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Como parte de sus actividades, este sitio web tiene la posibilidad de registrar al usuario para el envío de comunicaciones por correo electrónico, la realización de comentarios en el blog y el envío de mensajes a través del formulario de contacto.

El usuario, al suscribirse al blog, realizar comentarios o utilizar el formulario de contacto, estará dando su consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales facilitados según lo previsto en el artículo 6 de la LOPD. El usuario podrá ejercitar sus derechos en los términos previstos en el artículo 5 de la LOPD.

Estos mismos actos implican también el consentimiento expreso del usuario a la transferencia internacional de datos que se produce en los términos de la LOPD por razón de la ubicación física de las instalaciones de los citados proveedores.

Los datos personales solicitados en estas actividades serán incorporados a un fichero cuya finalidad es la comunicación de novedades relacionadas con el sitio web, actuando el titular como responsable del fichero. Los campos marcados con un asterisco son obligatorios, siendo imposible llevar a cabo la finalidad indicada si no se facilitan estos datos. También se le informa de la posibilidad de ejercer los derechos indicados en el apartado de Derechos del Usuario.

POLITICA DE PRIVACIDAD

2IM marketing valora la privacidad de sus usuarios y ha desarrollado una política de privacidad que describe las prácticas de 2IM Marketing con respecto a la recopilación, uso, retención y divulgación de la información personal recopilada.

Al utilizar los servicios prestados por 2IM Marketing, ya sea para realizar búsquedas, suscribirse a noticias o contratar un servicio a través de nuestros clientes, usted nos confía información personal. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo ayudarle a comprender qué datos recopilamos y cómo los utilizamos, por lo que le recomendamos que lea atentamente la información que se proporcionará a continuación.

I. OBJETO DE PROTECCIÓN DE DATOS

El objeto de la protección de datos son los datos personales de los usuarios. Se consideran datos personales aquellos que pueden ser asignados a una persona física y distinguirla de otras. Esto incluye información sobre nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

II. RECOPILACIÓN, TRATAMIENTO Y USO DE DATOS PERSONALES

Normalmente, puede utilizar nuestro sitio web sin proporcionar datos personales y no está obligado a proporcionar datos personales cuando visita nuestro sitio web. En caso de que se requiera algún dato personal, no está obligado a proporcionarlo, pero es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestra plataforma digital. La recogida de datos personales es siempre voluntaria.

III. TRATAMIENTO DE DATOS PARA USO DEL SITIO WEB

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los datos necesarios para permitirle utilizarlo. Esto puede incluir su dirección IP y datos sobre su uso del sitio web, así como cualquier otro tipo de datos de identificación. Estos datos se utilizarán para proporcionar servicios y preferencias adaptadas a sus búsquedas.

Los datos recogidos se utilizan con fines estadísticos, para el análisis y mejora de nuestros servicios, para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de los usuarios. También podrá utilizarse para enviar información relevante y promociones sobre nuestros servicios, siempre que haya aceptado recibir dicha información.

IV. PROCESAMIENTO DE DATOS PARA DISPOSITIVOS Y APLICACIONES MÓVILES.

Cuando descarga nuestra aplicación móvil, la utiliza o accede a nuestro sitio web optimizado para dispositivos móviles, podemos recopilar información sobre usted y su dispositivo como se describe anteriormente. Esto puede incluir datos de ubicación para brindarle servicios basados en la ubicación o para crear un diseño de mapa para llevarlo a su destino deseado lo más rápido posible, o simplemente para redirigirlo a una aplicación que, dependiendo de su ubicación, puede ayudarlo a acceder. . el servicio que deseas.

Tus datos personales para dispositivos móviles y aplicaciones sólo serán tratados si has dado tu consentimiento previo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo móvil o aplicación.

V. POLÍTICA DE COOKIES.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario, personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos cookies de sesión, que se eliminan cuando cierra su navegador, y cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo hasta que caducan o hasta que las elimina. También utilizamos cookies de terceros para proporcionar servicios de análisis y publicidad.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o de la aplicación móvil. Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro sitio web.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un archivo o dispositivo muy pequeño que se descarga en el ordenador/smartphone/tableta del usuario. Esta es enviada por el servidor de este sitio web a través del navegador, al acceder a este sitio web o a determinadas páginas de nuestro sitio web; Esto con el fin de almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada desde dichos equipos, esto con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS COOKIES?

El uso de cookies tiene como finalidad exclusiva reconocer las preferencias del usuario en cuanto a las características de su navegación en el sitio web, en relación con idioma, país, inicio de sesión, características del navegador, información de uso del sitio web, entre otras. Al almacenar y recordar esta información mejoramos la experiencia futura del usuario, en función de las características de navegación de los usuarios. Asimismo, las cookies se pueden utilizar para obtener información sobre la fecha y hora de la visita, así como para medir parámetros de tráfico asociados a nuestro sitio web, de modo que podamos centrar nuestros esfuerzos en ajustar nuestros servicios a nuestros usuarios. Tenga en cuenta que recopilamos datos de sus movimientos y uso de nuestro Sitio Web como datos estadísticos, nunca son datos personales.

TIPOS Y FINALIDADES DE COOKIES

A continuación se muestra una breve descripción de los tipos y finalidades de las cookies que puede encontrar en nuestro sitio web y una breve descripción de su finalidad. Desde 2IM Marketing te aseguramos que ninguna de las cookies utilizadas en nuestra web obtiene información personal. Estas cookies se clasifican en cookies propias y cookies de terceros.

Las cookies propias son estrictamente necesarias para el inicio de sesión, registro, datos para distinguir entre servicios gratuitos y de pago, la finalidad de estas está relacionada con la gestión del registro en nuestro Sitio Web.

Dentro de las cookies de terceros podemos utilizar algunas como cookies de analítica web y cookies de personalización, su función es conocer entre otras cosas el número de visitas, las páginas o secciones visitadas, el tiempo de navegación, los sitios visitados antes de entrar en esta página, detalles sobre los navegadores utilizados, entre otras características de los usuarios como grupo o no de forma individual.

PERMITIMOS COOKIES DE REDES SOCIALES

Desde 2IM Marketing si se permite el uso de estas Cookies para compartir páginas y contenidos que le resulten interesantes, o eventos a los que pueda asistir, en nuestros sitios a través de redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas cookies también pueden ser utilizadas por dichas redes sociales con fines publicitarios.

ELIMINAR Y BLOQUEAR COOKIES.

Con carácter general, los navegadores disponen de diversas opciones de configuración en relación a las cookies, que permiten ajustar al gusto del usuario los distintos niveles de privacidad en el uso y acceso de las cookies. Es decir, en cualquier momento podrás ejercer tu derecho de desactivación o eliminación de las cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente según el navegador que esté utilizando.

En el caso de que decidas restringir o bloquear el uso de cookies en nuestro sitio web, algunos de los beneficios en la búsqueda de actividades podrán verse limitados en su funcionamiento parcial o total.

Es importante señalar que el usuario puede en cualquier momento configurar su navegador para aceptar o no el uso de cookies que recibe, o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie. Le sugerimos visitar la sección de ayuda o configuración de seguridad de su navegador para conocer las instrucciones sobre las cookies. Asimismo, muchos navegadores permiten habilitar la navegación privada o el modo incógnito, mediante el cual las cookies siempre se eliminan después de su visita.

VI. REDES SOCIALES.

Nuestro sitio web contiene enlaces a redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, entre otras). Estas Redes Sociales son operadas por terceros, por lo que no somos responsables del contenido que contienen.

2IM Marketing no se dedica a vender su información personal. Consideramos que la información personal que podrías proporcionarnos es parte esencial de nuestra relación de confianza contigo, por lo que bajo ninguna circunstancia venderemos información personal a terceros, incluidos anunciantes o clientes externos.

2IM marketing se reserva el derecho de cambiar o actualizar sus Políticas de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso a nuestros usuarios, indicando únicamente la fecha de la última actualización de las Políticas de Privacidad al inicio de este documento.

VII. USUARIOS DE LA UNIÓN EUROPEA.

En mayo de 2018 entró en vigor una normativa legal sobre privacidad de datos conocida como Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta normativa obliga a 2IM Marketing y a sus clientes, a informar a nuestros usuarios los motivos por los que podríamos tratar sus datos personales.

Normalmente no solicitamos datos personales a nuestros usuarios para el uso de nuestro portal, pero en el caso de que se requiera algún dato personal, el consentimiento de nuestros usuarios al facilitarnos cualquier información personal es voluntario, específico, informado e inequívoco. También indicamos que de acuerdo con esta disposición nos comprometemos a informar a nuestros usuarios en caso de que exista alguna fuga de información personal que pueda causar daño a nuestros usuarios, dichos usuarios y las autoridades competentes serán debidamente informados.

En el caso de que nuestros usuarios de la Unión Europea sean menores de 16 años, el consentimiento para los datos personales deberá ser otorgado por el titular de la patria potestad o por quien ejerza la tutela del menor. Por tanto, no nos haceos responsables si usuarios de la Unión Europea menores de 16 años indican sus datos personales sin el consentimiento previo de sus representantes legales.

VIII. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Nos comprometemos a no vender, alquilar o transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos y propiedad, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de los usuarios.

En algunos casos, podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos, como proveedores de alojamiento web o servicios de análisis, para poder brindar nuestros servicios. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger sus datos personales y utilizarlos únicamente para proporcionar los servicios que hemos solicitado.

IX. SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción accidental o ilegal. Algunas de estas medidas incluyen:

Cifrado de datos: utilizamos cifrado de datos para proteger la transmisión de datos entre su navegador y nuestros servidores.

Acceso restringido a sus datos: Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para poder procesarla en nuestro nombre. Todas las personas que tengan acceso a sus datos personales están sujetas a obligaciones de confidencialidad.

Protección contra ataques: Implementamos medidas de protección contra ataques maliciosos, como firewalls y sistemas de detección de intrusos.

Evaluación de riesgos: Realizamos evaluaciones de riesgos periódicas para identificar posibles vulnerabilidades en nuestras medidas de seguridad e implementar medidas adicionales para proteger sus datos personales.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, no podemos garantizar que sus datos personales estén completamente protegidos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción ilícita o accidental. Siempre debe tener cuidado al compartir información personal en línea y tomar medidas para proteger su información personal, como mantener sus contraseñas seguras y actualizadas periódicamente, y evitar compartir información personal confidencial en redes públicas o desconocidas.

Si alguna vez cree que su información personal se ha visto comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos investigar el asunto y tomar las medidas necesarias para proteger sus datos personales.

X. SOBRE EL AUTOR Y RESPONSABLE DEL BLOG

Iván Briceño es especialista en posicionamiento digital estratégico con más de 17 años de experiencia en el diseño y gestión de arquitecturas de presencia digital para marcas, profesionales y organizaciones. Actualmente se desempeña como CEO de 2IM Marketing Agency, una agencia con sede en Florida dedicada a la gestión integral de marca en entornos digitales.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

2IM Marketing Academy | 2immarketing.com

Fecha de vigencia: 30 de enero de 2020 | Última actualización: marzo de 2026

2IM Marketing da la bienvenida a todos los usuarios a su sitio web, un portal que brinda información actualizada sobre marketing, social media y capacitación. La presente Política de Reembolso y Devoluciones forma parte integral de los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de 2IM Marketing Agency LLC.

I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento de la normativa aplicable sobre comercio electrónico y protección al consumidor, 2IM Marketing Agency LLC (en adelante, «2IM Marketing», «Nosotros» o la «Empresa»), con domicilio social en Melbourne, Florida, EE. UU., opera el sitio web 2immarketing.com y ofrece cursos digitales en línea creados e impartidos por Iván Briceño, residente permanente en el Estado de Florida, Estados Unidos de América. Al adquirir cualquier curso en nuestra plataforma, usted reconoce y acepta los términos establecidos en la presente Política.

II. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO — TODAS LAS VENTAS SON FINALES

Debido a la naturaleza digital e inmediatamente accesible de nuestros productos, TODAS LAS VENTAS SON FINALES. 2IM Marketing no ofrece reembolsos, devoluciones, intercambios ni créditos bajo ninguna circunstancia una vez que la compra ha sido completada y el acceso al curso ha sido otorgado.

Esta política aplica a:

• Todos los cursos en línea pregrabados (contenido de video bajo demanda)
• Descargas digitales, hojas de trabajo y materiales complementarios
• Acceso a cualquier membresía o portal de aprendizaje
• Paquetes de cursos en oferta o promocionales

III. BASE LEGAL — PRODUCTOS DIGITALES BAJO LA LEY DE EE. UU.

Conforme a la legislación federal de los Estados Unidos y del Estado de Florida, los productos digitales, incluidos los cursos en línea, se clasifican como bienes intangibles entregados electrónicamente. Una vez que el contenido digital ha sido accedido o descargado, no puede ser «devuelto» en el sentido tradicional.

Nuestra política de no reembolso es consistente con:

• Las directrices de la Comisión Federal de Comercio (FTC) para bienes digitales y comercio electrónico
• Los Estatutos de Florida, Capítulo 501 (Protección al Consumidor)
• La California Consumer Privacy Act (CCPA) en lo aplicable
• Los Términos de Servicio para comerciantes de Stripe y PayPal para bienes digitales

IV. CONSENTIMIENTO INFORMADO ANTES DE LA COMPRA

Al utilizar los servicios prestados por 2IM Marketing para adquirir un curso, usted nos confía información personal y datos de pago. En concordancia con nuestra Política de Privacidad, antes de completar cualquier compra en 2immarketing.com, los clientes deberán:

• Revisar la descripción completa del curso, el plan de estudios y el contenido de muestra cuando esté disponible
• Aceptar esta Política de Reembolso al momento del pago completando su compra
• Contactarnos con cualquier pregunta previa a la venta antes de comprar a través de info@2immarketing.com

V. CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO

Al realizar una compra en 2immarketing.com, usted acepta contactarnos directamente en info@2immarketing.com ANTES de iniciar cualquier contracargo o disputa de pago con su banco, compañía de tarjeta de crédito o procesador de pagos (Stripe o PayPal).

Iniciar un contracargo fraudulento por un producto digital que fue entregado y al que se accedió constituye fraude. La Empresa se reserva el derecho de:

• Revocar inmediatamente el acceso a todos los cursos adquiridos
• Reportar la actividad fraudulenta al procesador de pagos correspondiente
• Ejercer las acciones legales disponibles conforme a la legislación aplicable

VI. EXCEPCIONES — PROBLEMAS TÉCNICOS

La Empresa podrá, a su entera y absoluta discreción, considerar un crédito en tienda (NO un reembolso en efectivo) únicamente en las siguientes circunstancias excepcionales:

• Compra duplicada del mismo curso exacto, cobrado dos veces por error del sistema
• Falla técnica documentada que impida cualquier acceso al contenido adquirido, luego de múltiples intentos y notificación escrita al soporte técnico

VII. CLIENTES INTERNACIONALES

2IM Marketing Academy vende cursos a nivel mundial. Los clientes internacionales reconocen que al realizar una compra en nuestra plataforma con sede en EE. UU., dicha transacción se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. En relación con los usuarios de la Unión Europea, y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) vigente desde mayo de 2018, el consentimiento al adquirir un producto digital es voluntario, específico, informado e inequívoco, y al completar la compra, el usuario acepta expresamente esta Política de Reembolso en su totalidad.

VIII. SEGURIDAD DE LOS DATOS DE PAGO

2IM Marketing valora la privacidad de sus usuarios. Los datos de pago proporcionados durante el proceso de compra son procesados de forma segura a través de Stripe, utilizando cifrado de datos para proteger la transmisión de información entre su navegador y nuestros servidores. En ningún caso 2IM Marketing almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. No vendemos, alquilamos ni transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

IX. SOBRE EL AUTOR Y RESPONSABLE

Iván Briceño es especialista en posicionamiento digital estratégico con más de 17 años de experiencia, CEO de 2IM Marketing Agency y autor del libro SEO Branding: Arquitectura y gestión integral de la presencia digital. Los cursos ofrecidos en 2immarketing.com son de su autoría y representan su experiencia académica y profesional acumulada, razón por la cual constituyen productos digitales de valor intelectual que no admiten devolución una vez accedidos.

X. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta política, le recomendamos contactarnos antes de realizar su compra:

• Correo electrónico: info@2immarketing.com
• Sitio web: https://2immarketing.com/contacto/
• Teléfono: +13213761026
• Dirección: Pal Bay, Florida 32907, EE. UU.

XI. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

2IM Marketing se reserva el derecho de cambiar o actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento, sin previo aviso a nuestros usuarios, indicando únicamente la fecha de la última actualización al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Al completar una compra en 2immarketing.com, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolso y Devoluciones en su totalidad, así como los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de 2IM Marketing Agency LLC.