Storytelling: el Arte de contar Historias
Una excelente historia crea una emoción, y de esto trata el Storytelling. En marketing los clientes no compran productos o servicios, sino, compran emociones y el significado que tienen para ellos la marca que representas.
Además, debes recordar que un negocio, una organización y una marca tienen una historia que no es visible para su público objetivo. Razón por la cual, el Storytelling tiene un fin: conectar emocionalmente a través de una historia pasando por la simplicidad a ser inspirador, y tener un significado.
¿Qué es el Storytelling?
El Storytelling en marketing es una técnica que sirve para conectar con tu público a través de una historia que puede tener un personaje y trama. El arte de contar una historia es presentada para crear un significado personal de ello.
Especialmente, debido a que esta técnica no es nueva, sólo se ha adaptado a los medios a medida que el público y los clientes demandan más contenido que consumir.
Podemos decir que, el Storytelling es una estrategia para contar una historia que puede informar, motivar, conocer opiniones, vender y más. Y no cabe duda, que hoy día las redes sociales son un nuevo canal para dar a conocer estas historias de forma inmediata.
¿Qué debe incluir una estrategia de Storytelling?
- Valores de tu marca.
- Historias de valor.
- Elementos que generen emoción en tu público.
- Utiliza un lenguaje fundado en emociones.
- Elementos positivos que aporten algo a tu público.
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¿Qué debes tener en cuenta al crear una historia?
- ¿Qué deseas contar? Definir el tema de la historia es elemental. Algunos ejemplos que generan engagement son las vivencias personales para ofrecer una visión interna o historias del día a día de la marca.
- ¿Cuál es tu objetivo con la historia? Como nombramos anteriormente, no todas las historias tiene el mismo fin, algunas pueden ser informativas, otras educativas, pueden servir para motivar o vender.
- ¿Quién interviene en la historia? Si los protagonistas tienen nombre en la trama, los usuarios se puede identificar rápidamente.
- ¿A quién deseas dirigirte? Siempre estudia el comportamiento de tus clientes y potenciales clientes en la web y redes sociales.
- Como toda historia que contar, recuerda que éstas llevan una estructura, con un relato, personajes hechos y conclusiones. ¡Ten esto en cuenta!
Más consejos para crear historias
- Incluye elementos que generan valor en las historias que puedes contar, como lo que gira entorno a tu marca o empresa a diario.
- Crea historias originales dándole vida a la narración.
- Provoca interés para que tus clientes quieran saber más de la historia.
- En las redes sociales en importante que les campo a la participación.
- Usa diversos formatos como videos, música y textos.
Ventajas del Storytelling
El Storytelling, se ha popularizado para lograr tener una conexión con una audiencia y lograr tener empatía con ella. Aquí les dejamos algunas de las ventajas de esta técnica:
- Son fáciles de contar, recordar y transmitir.
- Al público les encanta una buena historia sin cansarse de ellas.
- Crean una conexión profunda y netamente emocional.
- Da a conocer otros aspectos y genera confianza de quien sigue las historias.
- Con una secuencia y un flujo, es perfectamente recordable entre el público.
- Las historias hacen de una marca más humana y cercana al público al que está dirigido.
Resumen:
Recuerda que para contar una historia debes demostrar a tus potenciales clientes que pueden confiar en ti. ¿Cómo? Mostrando la razón que porque haces y amas lo que haces de una manera que apele a las emociones.
Crea emociones y un vínculo con quienes te leen en las redes sociales o blog a través de esta técnica. Podemos decir que el Storytelling es una técnica para crear buen contenido.
Para cerrar, compartimos con ustedes un ejemplo de la reconocida marca de iPhone; cabe destacar que Steve Jobs es una de las figuras que se toma como ejemplo para hacer Storytelling, en especial cuando generó interés a lo largo de los años con las presentaciones de sus productos.
Como resultado, Jobs constantemente mostraba a su audiencia que fueron escuchados y que respondían a sus motivaciones mediante los protagonistas de su historia: los productos y novedades de Apple.
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Experiencia en digital marketing desde 2006. Profesor Universitario e investigador, participa actualmente en IEBS como ponente en el área de Digital Marketing y CRM, en el pasado trabajo como profesor en las universidades Simón Bolívar y en el postgrado de Marketing para empresas en la Universidad Central de Venezuela, docente invitado en diversos diplomados de digital marketing y social media marketing en ISUM como en QLU, partner de Topicflower y embajador de Social Gest.